ゼクシィ縁結びエージェント
マッチングコーディネーター

前職は新卒でマーケティング会社に勤めていました。もっと目の前の人に喜んでもらえる仕事がしたいと思ったのが転職の理由です。

転職サイトに登録してもともと興味のあったブライダル系の仕事を探す中で、結婚相談を受けるといった仕事に興味を持ち、『ゼクシィ縁結びエージェント』というサービスを知りました。お客さまと良いことも悪いことも共有し、気付きを得ながら、一生一緒にいたいと思い合えるお相手を見つけられるまでサポートするコーディネーターの仕事は、まさに私のやりたいことだと直感的に思いました。

前職とは全くの異業種でしたが、知らない世界に飛び込む不安よりワクワク感の方が強かったかもしれません。入社後の研修を経て、初めて実際のお客さまにカウンセリングを行った時はドキドキしましたが、先輩メンバーにサポートしてもらえたのが心強かったです。お客さまの相談に対して提案をしたところ、信頼して期待して入会してくださったのが嬉しく、大きなやりがいを感じました。

マッチングコーディネーターとしての仕事は、主に新規のお客さまの無料カウンセリング、入会後の会員さまの活動サポート、店舗運営業務です。無料カウンセリングでは、お客さまの背景や想いをしっかりヒアリングし、叶えたい未来や解決したい課題に対して、しっかりと目線が合わせられるように心がけています。ご入会となったお客さまは、基本的にご卒業まで私が活動サポートをさせていただきますが、最初から最後まで担当させていただけるのも弊社の良さです。お客さまの安心と信頼につながると感じています。

今まで何組ものご成婚に立ち会ってきて、このご縁をつなぐ仕事に何物にも代え難いやりがいを感じています。無料カウンセリング時に結婚したいかわからないと悩んでいたお客さまが、思い切って活動をして、結婚と向き合ったことで、最終的に結婚しないと決断をされることもあります。お客さまに寄り添い、共感しつつも、先入観や固定観念を持たず、結婚はこうあるべきという考えではなく、お客さまにとって何がベストなのかを柔軟に考えて、お客さまと一緒に新たな気付きを得ながら二人三脚でステップアップしていけるような関係でいたいです。

お客さまが近況報告をしてくださったり、お相手を見つけてごあいさつにお越しいただいたり、お客さまの幸せそうな顔を直接見られるのが私の喜び。人のために何かしたいという想いが強かったので、自分にしかできない提案ができ、「あなたが担当でよかった」と喜ばれることが一番嬉しいですね。