ゼクシィ縁結びエージェント
マッチングコーディネーター

「結婚したい」「結婚を見据えてパートナーを探したい」といった思いで婚活をお考えのお客さまに寄り添って伴走するのが仕事です。一人一人に合った婚活を進められるよう、最適なプランを一緒に考え、パートナーシップ成立（成婚退会）の可能性が少しでも高まるように全力でサポートしています。

印象に残っている事例としては、交際経験が多くなく、婚活は初めての20代後半の男性のお客さま。活動開始後もお相手さまと会われる機会が少なく、何度も面談にお越しいただきました。そのお客さまは、過去の恋愛経験から自信を喪失されていたので、長所を褒めたり、不安に感じられる部分を一緒に考え、お客さまの立場に立った提案を心掛けました。

途中で気持ちが落ち込んで活動をやめることも検討されましたが、私のアドバイスや提案を前向きに取り入れてくださり、初めて交際に至った方とご成婚。卒業のごあいさつにいらしたとき、「諦めかけたときに引き留めていただいたのが成婚につながりました。あなたの言葉を信じてやってきて本当によかったです」と笑顔で言っていただけて、とても嬉しかったです。活動のサポートをしていく上で、コーディネーターのひと言や提案が大きく活動に影響すると感じた事例だったと思います。

結婚相談所に最初から「楽しみです」と言っていらっしゃるお客さまはほとんどいません。不安や心配事を抱えている方が多いので、まずはカウンセリングでしっかり話を伺い、お客さまに寄り添うことが大切だと思います。私たちはあくまで伴走者。実際に行動されるのはお客さまなので、一緒に悩んだり、不安を解決できる方法を考えて、お客さまの活動をサポートさせていただくことが何よりのやりがいだと感じます。

ご結婚が決まり、「あなたのおかげで、ここまでやってこられました。ありがとうございました」という言葉を頂けるのが一番の喜び。自分がやってきたことが間違いではなかったという自信につながり、大きな達成感があります。お客さまの幸せそうな笑顔が見られると、自分も嬉しくなりますね。入社以来、約2年間で400～500名のお客さまと関わってきましたが、これだけの方々の人生に関わることができたのは、マッチングコーディネーターという仕事ならではの醍醐味です。

婚活サービスを出会いの機会として活用する方が増えています。婚活アプリで出会いを見つけることは当たり前になりつつありますが、結婚相談所へのマイナスイメージはまだあると思います。ゼクシィ縁結びエージェントを利用することが婚活の当たり前となるように、自らも発信していきたいです。お客さまが良い成果で卒業されれば、ご友人や知人の方に紹介していただけると思います。インターネットの比較サイトやSNSの情報よりも、友人知人からのリアルな口コミは信頼度が増すことが多いと思いますので、お客さま一人一人に向き合って、幸せの伴走者であり続けたいと考えています。